فروشگاه ما

از فروشگاه جدید ما دیدن کنید.

تهران،سعادت آباد

سوالات اطلاعاتی

سوالات متداول

❓ آیا محصولات دارای گارانتی هستند؟

بله، تمامی محصولات دارای ضمانت اصالت کالا بوده و در صورت ارائه توسط شرکت سازنده، شامل گارانتی رسمی نیز می‌باشند. مدت و شرایط گارانتی در صفحه هر محصول به‌صورت دقیق درج شده است.

❓ آیا همان محصولی را که در تصویر می‌بینم دریافت خواهم کرد؟

بله. تمامی تصاویر محصولات، مربوط به کالای اصلی بوده و مشخصات فنی درج‌شده به‌صورت دقیق بررسی و ثبت شده‌اند. شما دقیقاً همان مدل و برندی را که در صفحه محصول مشاهده می‌کنید دریافت خواهید کرد.

 

❓ چه مدت زمان طول می‌کشد تا سفارش به دستم برسد؟

زمان تحویل بسته به روش ارسال و شهر مقصد متفاوت است. سفارش‌های داخل شهر معمولاً همان روز یا نهایتاً ۲۴ ساعت کاری ارسال می‌شوند و سفارش‌های شهرستان از طریق پست یا تیپاکس بین ۲ تا ۴ روز کاری به دست شما خواهد رسید.

❓ آیا امکان مشاوره قبل از خرید وجود دارد؟

بله، در صورت نیاز به راهنمایی برای انتخاب دوربین مداربسته، سیستم دزدگیر یا تجهیزات هوشمندسازی، می‌توانید با کارشناسان ما تماس بگیرید تا متناسب با نیاز پروژه یا منزل شما مشاوره تخصصی دریافت کنید.

❓ در صورت خرابی یا مغایرت کالا چه باید کرد؟

در صورت وجود هرگونه مغایرت یا مشکل فنی، لطفاً حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا با پشتیبانی تماس بگیرید. تیم خدمات پس از فروش طبق شرایط بازگشت کالا، موضوع را بررسی و پیگیری خواهد کرد.

اطلاعات در مورد ما

برای هر گونه سوال با ما تماس بگیرید.